Ich war beim Arzt und habe eine Hausstaubmilbenallergie. Wie gehe ich jetzt weiter vor?
Wenn Ihnen Ihr Arzt Zwischenbezüge verschrieben hat, sollten Sie im nächsten Schritt mit Ihrer Krankenkasse besprechen, ob diese Zwischenbezüge erstattet. Einige Krankenkasse übernehmen die Kosten komplett, andere beteiligen sich an den Kosten und wieder andere lehnen jegliche Zuzahlung ab.

Meine Krankenkasse bestellt für mich, wie geht es dann weiter?
In diesem Fall rechnen wir direkt mit Ihrer Krankenkasse ab und Sie erhalten die Ware und ggf. eine Rechnung über einen Eigenanteils- oder Zuzahlungsbetrag.

Meine Krankenkasse bestellt nicht für mich, wie geht es dann weiter?
Selbstverständlich dürfen Sie in einem solchen Fall Allergocover® direkt bei uns bestellen. Bitte senden Sie uns Ihre schriftliche Bestellung per
FAX: 040-727 65-268
e-Mail: milbenallergie@allergopharma.de
oder über unseren Onlineshop.
Sie erhalten die Ware mit der Rechnung, die Sie bitte begleichen, und reichen diese zusammen mit dem Rezept bei Ihrer Krankenasse ein. Die Krankenkasse erstattet Ihnen dann die vorher genannten Kosten.
Noch ein Hinweis:
Sie müssen nicht andere, von der Krankenkasse empfohlene Produkte nehmen.
Sie haben ein Wahlrecht, das Ihnen als Versicherter die Entscheidung überläßt, welches Produkt Sie haben möchten. Die Höhe der Zuzahlung orientiert sich jedoch immer an den Kosten des „Krankenkassenproduktes“. Die Differenz dazu muß von Ihnen selbst getragen werden.

Woraus besteht Allergocover®?
Allergocover® besteht aus dichtgewebten Mikrofasern, frei von Beschichtungen oder chemischen Zusätzen. Die damit verbundene hohe Luft- und Wasserdampfdurchlässigkeit erhält den gewohnten Schlafkomfort und verhindert, dass man unnötig schwitzt. Dabei ist Allergocover® selbstverständlich milbenallergendicht.

Wie messe ich die Matratze aus?
Bitte messen Sie die Länge, Breite und Höhe der Matratze, denn Allergocover® ist ein komplette Umhüllung, in die Ihre Matratze hinein kommt und mit dem Zuziehen des Reißverschlusses versiegelt wird. Der Reißverschluß ist zusätzlich mit einer Lasche unterlegt, damit auch an dieser Stelle die Milbenallergendichtigkeit gewährleistet ist. Sollte Ihre Matratze unterschiedliche Höhen aufweisen, geben Sie bitte das höchste Maß an.

Wann brauche ich eine Sonderanfertigung?
Eine Sonderanfertigung brauchen Sie dann, wenn die ermittelten Maße Ihrer Bettwaren von unseren angebotenen Standardmaßen (siehe Preisliste) abweichen. Grundsätztlich sind bei allen Bezügen (Matratze, Decke und Kissen) Sonderanfertigungen möglich. Im Zweifelsfall rufen Sie uns bitte unter der Telefon-Nummer 040-727 65- 111 an, wir helfen Ihnen gerne. Die Lieferzeit beträgt ca. 3 Wochen.

Gibt es Materialien, die nicht von Milben besiedelt werden, z.B. Latex oder Kaltschaum?
Nein. Milben finden Sie in jeder Art von Textil, solange die Umgebungsbedingungen der Milben gegeben sind. Diese Bedingungen sind:

• Relativ hohe Luftfeuchtigkeit (65-80%)
• Warme Temperaturen (zwischen 20 und 30° C)
• Ausreichend Nahrung (z.B. menschliche Hautschuppen)
• Dunkelheit (Milben sind Lichtflüchter)

Wie oft kann Allergocover® gewaschen werden?
Das Gewebe kann beliebig oft gewaschen werden, ohne Einfluß auf die Qualität des Materials. Doch bitte bedenken Sie: das Abziehen der Bezüge kann zu einer Aufwirbelung von allergenhaltigem Staub führen und sollte deshalb so selten wie möglich durchgeführt werden. Wir empfehlen, die Bezüge 1-2 x im Jahr zu waschen.

Bei welcher Temperatur und mit welchem Waschmittel kann Allergocover® gewaschen werden?
Bei 60 °C mit einem Feinwaschmittel, um die Geschmeidigkeit der Microfaser zu erhalten.

Wie lange dauert es bis Allergocover® wieder trocken ist?
Weniger als 6 Stunden.

Ist Allergocover® trocknergeeignet?
Ja, auf geringster Stufe

Kann man Allergocover® bügeln?
Ja, auf geringster Stufe.

Versenden Sie die Ware per Nachnahme und kommen noch Portokosten hinzu?
Nein, wir schicken Ihnen die Ware portofrei gegen Rechnung.

Wie sind Ihre Lieferzeiten?
Standardgrößen liefern wir nach ca. 48 Stunden nach Auftragseingang aus, Sonderanfertigungen innerhalb von 2-3 Wochen.

Kann Allergocover® umgetauscht werden?
Wenn Sie feststellen, dass Sie eine falsche Größe bestellt haben, können Sie Allergocover® problemlos, innerhalb von 4 Wochen ab Auslieferungsdatum, umtauschen. Voraussetzung hierfür ist allerdings, dass das Hygienesiegel unbeschädigt ist. Vermerken Sie auf dem Lieferschein die Größe, die Sie tatsächlich benötigen und schicken uns diesen mit der Ware zurück.
Da es sich bei Allergocover® um einen Hygieneartikel handelt, bitten wir um Verständnis, dass die Ware nicht zurückgenommen werden kann, sollte das Hygienesiegel aufgebrochen sein.

Sonderanfertigungen sind grundsätzlich von einer Rücknahme bzw. Umtausch ausgeschlossen.